Politique de confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Zakipay collecte les données personnelles suivantes dans le cadre de ses services de tiers de confiance :

Données collectées lors de l'inscription :

• Nom complet
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Mot de passe (hashé de manière sécurisée)

Données collectées lors de la création de transactions :

• Informations sur les transactions (titre, montant, receveur)
• Statut des transactions
• Historique des transactions
• Informations relatives aux litiges éventuels

Données techniques :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Date et heure de connexion
• Logs d'activité (pour la sécurité)

2. Finalité de la collecte

Les données personnelles collectées par Zakipay sont utilisées exclusivement pour :

• Gestion des comptes utilisateurs : Création et authentification des comptes
• Sécurisation des transactions : En tant que tiers de confiance, nous utilisons vos données pour sécuriser et tracer les transactions
• Suivi des transactions : Permettre le suivi en temps réel des transactions par les parties concernées
• Résolution de litiges : Faciliter la résolution équitable des différends entre les parties
• Amélioration du service : Analyser l'utilisation pour améliorer nos services
• Communication : Vous informer sur l'état de vos transactions et répondre à vos demandes
• Sécurité : Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles par Zakipay est fondé sur :

• L'exécution d'un contrat : Nécessaire pour fournir le service de tiers de confiance
• Votre consentement : Lors de la création de votre compte
• L'intérêt légitime : Pour améliorer nos services et garantir la sécurité
• L'obligation légale : Conformité aux réglementations en vigueur

4. Conservation des données

Zakipay conserve vos données personnelles :

• Données de compte : Pendant toute la durée de votre compte et 3 ans après sa fermeture
• Données de transactions : Pendant 10 ans conformément aux obligations légales de conservation
• Données de connexion : Pendant 12 mois pour des raisons de sécurité

Passé ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée et définitive.

5. Sécurité des données

Zakipay met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La perte ou la destruction accidentelle
• La modification ou la divulgation non autorisée

Mesures de sécurité techniques :

• Chiffrement des données sensibles
• Authentification sécurisée
• Sauvegardes régulières
• Surveillance et détection d'intrusions
• Accès restreint aux données personnelles

6. Partage des données

Zakipay, en tant que tiers de confiance, peut partager certaines informations dans les cas suivants :

Partage avec les parties d'une transaction :

• Le receveur peut voir certaines informations de la transaction via le lien de suivi public
• Ces informations sont limitées au strict nécessaire (titre, montant, statut)

Partage avec les autorités :

• En cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire
• Pour prévenir ou détecter des activités frauduleuses

Prestataires de services :

• Hébergeurs et services techniques (sous contrat strict de confidentialité)
• Ces prestataires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès :

Vous pouvez demander l'accès à toutes vos données personnelles détenues par Zakipay.

Droit de rectification :

Vous pouvez corriger vos données personnelles depuis votre compte ou en nous contactant.

Droit à l'effacement :

Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.

Droit à la portabilité :

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit d'opposition :

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Droit à la limitation :

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

8. Cookies et technologies similaires

Zakipay utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Mémoriser vos préférences de connexion
• Améliorer l'expérience utilisateur
• Analyser l'utilisation du site (de manière anonyme)

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Transferts internationaux

Vos données sont stockées et traitées dans des serveurs situés dans des pays offrant un niveau de protection adéquat. En cas de transfert vers un pays tiers, Zakipay s'assure que des garanties appropriées sont en place.

10. Données des mineurs

Zakipay n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous constatez qu'un mineur a fourni des données, contactez-nous immédiatement.

11. Modifications de la politique

Zakipay se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une indication de la date de mise à jour.

Nous vous informerons par email en cas de modification substantielle affectant vos droits.

Dernière mise à jour : Décembre 2024

12. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : contact@zakipay.sn
Adresse : À compléter

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation.